半个月前,杭州宣布限牌,经过了一夜疯狂的抢购,当车商们第二天醒来时,一切已经彻底变了个样。限牌前夜乌压压的展厅,如今变得冷冷清清。这种状态已经持续了两个星期,并且还将持续下去。
对于那些在限牌前忙得够呛的销售顾问来说,最近几周真是休养生息的好时机,有些4S店甚至选在了这个时候组织员工集体出游。但是在看似轻松的状态中,或许每个人心中都有隐隐的担忧。
限牌之后,汽车销售能做什么,在想些什么?记者近期走进4S店,对这个特殊时期下的群体进行了跟踪采访。也许,他们的状态,正是当下杭城汽车圈的一个缩影。
9:30
早晨开工到现在都没啥事儿
本周一,也就是清明小长假的最后一天,如果按照往常,这种休息日里,宝通的展厅会有熙熙攘攘的客群。但是当记者来到一汽-大众浙江宝通店里的时候,看到的只有两拨手拿材料等待交车的准车主。
记者在办公室见到了销售顾问陈立奇,按照常规,这位80后的小伙子这时一般都会在展厅忙碌,可是这天他却告诉我:“早晨开工到现在都没啥事儿,刚才在办公室里逛汽车网站。”
陈立奇在宝通干了三年,说到为什么选择做一名汽车销售,他的解释是:“原来的工作经历太复杂,最后还是觉得这个行业最有发展前途。”现在听起来,这个理由不禁让人感到有些讽刺。
陈立奇对自己售出的第一台车子记忆犹新,是一台黑色的CC,加了1.5万元做一个车膜。他说在那个时候,这种车子在资深的销售顾问手中可以加价两万元。虽然自己刚刚入行,但在这样的行情下,根本就没觉得卖车是件多困难的事儿。即便在接下来的几年里,车市开始进入微增长,作为一汽大众的销售顾问,他也始终没有感觉到多大的压力。
但是限牌之后,压力真的来了。
我们聊了没一会儿,陈立奇就玩笑似地说了一句:“恐怕要下岗了”。在接下来的一整天里,几乎他的每个同事也都会来上这么一句。
10:30
我们坐在沙发上聊了一小时
到4S店给销售顾问做跟踪采访,这件事儿在去年七八月份的淡季,我就曾经干过。在那个时候,感觉店里的销售顾问都好忙,我在人家身边完全是一个多出来的人,即使是淡季也是忙得有一搭没一搭地和我聊,让我觉得很过意不去。
可是这一天,这家店的销售顾问都很“赏脸”,几乎是全程无间断地坐在沙发上和我聊了将近一个小时。
陈立奇告诉我,限牌前一天,店里开出了400多张购车发票,加上200多份订车合同,目前等于是有600多辆新车需要交车。店里总共30多个销售顾问,分到他头上,有20多台新车要交,最近1个月他主要就忙这个。为了让每天都有点事儿做,他特地把交车节奏放慢,平均每天交1台车,这样不至于闲得发慌。
最近的工作节奏的确太松散了,陈立奇甚至开始有了休假的打算,这在以前是他想都不敢想的。听说接下来店里可能会给销售顾问一个十天长假,他都打算好了,到时候要狠狠地“旅旅游睡睡觉”。
说到放假,陈立奇跟我感叹,如果这个假来得早一点,也许他和原来的女朋友就不会分手了。“我当年从柯桥到杭州来上班,主要就是为了她。可是做了这行之后,结果发现工作太忙了,每天下班回家就是倒头睡觉,后来两个人之间感情就有问题了。”
陈立奇说,在限牌前几天,也有不少同事的“家属”来到店里陪着加班的。这种现代都市的爱情故事或许很普通,但也透露出了这一行的无奈。
11:30
十二点不到就吃上了午饭
陈立奇突然提议在店里一起吃午饭。我看看手表,时间是11:30。
干汽车销售这一行,想要准点吃饭很难。在我之前的那次采访中,有不少销售顾问都是熬到了下午两点多还没吃上饭,这个时候食堂关门了,只好叫外卖。以前陈立奇也不例外,一整天都没顾上吃一顿饭的经历也常有。也正是因为这样,如今十二点还不到就吃午饭的节奏,真是叫人有点不习惯。
到了四楼餐厅,已经有不少身着工作服的同事们正在就餐了。
陈立奇的同事戚周侃和我们一起吃饭。这个戴眼镜的小伙子比陈立奇小一岁,却比陈立奇还早两个月到了宝通。我开玩笑说自己是猎头公司的,他立马来劲地问:“有什么岗位适合我?”这种迫切感,让我反而觉得有些尴尬。
说到将来的打算,戚周侃真的很能“侃”,一会儿说可以到台州、温州继续老本行,一会儿说回嘉兴开一个汽车美容装潢店,一会儿说干脆考个事业单位朝九晚五。不过当我问他是否动了真格,他的回答让我挺意外:“其实想要到我们店做销售顾问也挺不容易,物产元通怎么说也是世界五百强,我们也得看接下来到底会怎样再做打算。”
后来,