产品质量不过关,如何顺畅退货?消费者维权“举证难”怎么办?网上购物出现问题如何退货?近期,十二届全国人民代表大会常务委员会审议《中华人民共和国消费者权益保护法修正案(草案)》对众多消费者关注问题都有所规定,其中对汽车维权难、退货难等情况都有涉及。不过,很多人对消法修正案草案是否能有效处理汽车买卖纠纷等情况有所担忧。
文/邓莉 图/杨勤
买到事故车,举证难退货难?
[案例]赵先生去年3月份在一汽车4S店买车,在销售人员的热情推荐下,花12万元的优惠价买了一辆“性价比不错的”未上牌的试乘试驾车。三个月后因磕碰办理保险索赔,他从保险公司获悉这辆车发生过重大事故,上过牌买过保险,还曾有过理赔。在多次与4S店要求退换车无