宝马能否帮助复杂且孱弱的华晨赌赢决胜一局

即使捧着一个热气腾腾的水杯，英国人高博文（Chris Gubbey）仍旧双手冰凉。因为鼻塞，他说话时还伴有浓重的鼻音。

这里是10月中旬的沈阳，最低温度已到零度，但华晨汽车总部的办公楼尚未供暖。高博文来这里任职还不到一个月，没有名片，空旷的办公室甚至连饮水机都没有，只有几件简单的家具。这一切看起来跟他“董事长顾问”的身份极不相称。

高博文是华晨汽车集团控股有限公司董事长兼总裁祁玉民最近延揽的一位重量级职业经理人。他曾在上海通用担任执行副总裁，更早之前还有福特等多家跨国汽车公司的工作经历。如果不是华晨目前正在进行的这场变革，高博文或许不会接受这个机会。

在目前的华晨总部，像高博文这样的外国人随处可见。不同之处在于，高博文是受聘于华晨，而其他人则多是德国宝马的员工。他们从遥远的德国赶来，出入华晨总部的办公大楼，神情严肃，步履匆匆，除非宝马总部授权，他们概不接受媒体采访。他们共同的“使命”，是服务于“华晨振兴项目”。

2005年底，曾任大连市副市长的祁玉民在一个风雪之夜赴华晨上任，首要任务是如何将濒死的华晨拉出泥潭。近7年过去，喜忧参半。

今年8月份，华晨旗下的上市公司之一金杯汽车（600609.SH）摘掉了ST的帽子，而华晨中国（1114.HK）半年报显示，2012年1－6月份，共实现净利润13.3亿元人民币，同比增长42%。前几年由于工作强度大，祁玉民一直靠中药调理身体，现在终于不用每天喝了。

但这并不意味着华晨已经摆脱自主品牌阵营里的边缘者身份。2012年1－9月，华晨乘用车销量仅为12.28万辆，在自主品牌销量排名中名列第十。刚刚过去的9月份，华晨的销量还出现了小幅下滑。在自主品牌的高端突围战中，曾以“高举高打”为口号的华晨也变得力不从心。

现在，祁玉民希望从合资伙伴德国宝马那里汲取能量，这是目前华晨最为现实的选择。华晨中国上半年13.3亿元的利润中，合资公司华晨宝马就贡献了13亿。得益于中国豪华车市场的强劲增长势头，合资公司给华晨带来的想象空间还在增大。这也是中国车企在发展自主品牌时不约而同的选择，即母公司通过合资公司解决发展自主品牌所需的资金及人才培养等问题。

实际上，作为全球最大的豪华车厂商，宝马已成为祁玉民乃至华晨手里被寄予厚望的一张底牌。通过“华晨振兴项目”，祁玉民希望借助宝马的力量实现研发、制造、销售等环节的提升，尽可能打破束缚华晨发展的枷锁。

这次祁玉民押对了吗？

外力破局

半年前，高尔曼正式来到华晨，其“悲惨”程度并不亚于高博文。

他的职位是华晨首席质量官。他在宝马工作了38年直至退休，曾负责三大品牌—宝马、MINI和劳斯莱斯的产品质量工作。为了邀他加盟，祁玉民往德国跑了两次。

最终高尔曼接受了这个挑战，朋友们也在好奇：他能凭借一己之力改变什么？

4月1日是他上班的第一天，沈阳刚停暖气，他的办公室在办公楼阴面，没有电脑，只有两张桌子，阴冷无比。当关于华晨所有数据摆在眼前时，他开始真正明白华晨为什么如此急于得到宝马的援助，以及他所面临的任务有多艰巨。

他发现，华晨近两年的问题曲线总体上是平的，并没有随着质量工作开展而呈现下降趋势。这意味着尽管华晨在质量管理上投入颇多，但这些工作多是无效的。拿拧扳手来举例，如果有段时间出现问题进行罚款，工人就拧得好一点，不罚款了问题又出来了。而关键在于，新来的工人可能并不知道要拧三下，或者说工具本身有问题，应该把工具换掉。“就像小孩子学习一样，1+1算错了你让他改过来了，以后算2+2他还是不会算。”华晨内部一位不愿具名的人士称。

权威调查机构的研究显示，华晨的产品质量和性能从2009年到2011年没有显著提高。不仅如此，华晨经销商网络的销售满意度（SSI）和售后服务满意度（CSI）也低于行业平均成绩。

对此，祁玉民压力可想而知。

作为中国自主品牌从高端发力先行者，华晨曾让不少经销商在早期赚了第一桶金。但好景不长，随着产品质量问题频出，曾经盈利的经销商逐渐陷入困境，选择退出，造成华晨经销商体系呈脆弱之势。“经销商挣了两年好钱，结果一下子有质量问题闪了一下腰，打击了他们的积极性。”祁玉民向《中国企业家》坦陈。

在LMC Automotive亚太区汽车市场研究总监曾志凌看来：“