自从央视3.15晚会曝光奔驰C系车沥青阻尼污染事件之后，围绕奔驰车内污染的持续发酵。最新的情况是奔驰就汽车污染给出解决方案：以“客户关爱”的名义更换汽车地毯。此举虽意在解决发酵的污染事件，但通过经销商私下更换地毯涉嫌秘密召回。

6月25日，汽车媒体人刘峰在新浪微博爆料曝光：今天去奔驰4S店说可以免费更换地毯，价值两万多！奔驰客服说地毯没问题！这个我没办法信， 换下的地毯本来店里同意我带走一块的，后来说厂家不同意了。奔驰你怎么了？如果真的没问题为什么免费更换？难道真的是关爱？

本报了解到，刘峰于2010年4月份在上海星翰奔驰经销商处购买奔驰C200型号车型，当初感觉有些气味，“这些气味还是可以忍受，并没有多想”。6月中旬，刘峰接到奔驰经销商通知，大意为奔驰目前推出客户关爱活动，可以免费更换汽车地毯。

刘峰了解到，更换一块汽车地毯价格是2万多元，现在奔驰经销商免费更换，从商业上并不符合逻辑。“客户关爱一般都是四轮定位或者更换下机油，更换价值2万多块的地毯还是头一次，”刘峰说。

刘峰与奔驰4S店沟通时表示，是否可以剪下一块原来车上地毯带回去，负责维修人员刚开始说可以，后来以厂家不允许为由拒绝刘峰要求。

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