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【二手车动态】品牌二手车受消费者青睐 多项服务被看重

经过几年的发展,越来越多的厂家进入到品牌认证二手车领域,随着业务的成熟和扩大,逐渐被消费者认可。目前,国内的品牌认证二手车已有10余家。那么,消费者是否考虑过购买这样一辆品牌二手车呢?为了解消费者的看法,腾讯汽车微博

)频道与新华信共同推出“您会考虑购买‘品牌二手车’吗?”的网络调查,共回收有效问卷17211份。

被访者对品牌二手车的了解程度不一

在参与此次调查的1.7万名被访者中,“计划一年内购车”的占了83.7%,显示购车需求仍然比较旺盛,其中首次购车的无车族多于计划再次购车的有车族。

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品牌二手车受消费者青睐 多项服务被看重

图1、被访者购车计划

调查进一步显示,在上述有购车计划的被访者中,超过半数表示“了解”品牌二手车,其中大多数被访者的了解程度为“了解一点”。同时,也有接近半数被访者“不了解”品牌二手车,其中大多数仅仅是“听说过”,谈不上了解。

从无车族和有车族两类消费群体的观点来看,有车族对品牌二手车的了解程度要远远高于无车族。

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图2、被访者对“品牌二手车”的了解程度

七成被访者会考虑购买品牌二手车 优势在于性价比和车辆品质

那么,在有购车计划的被访者中,他们会考虑购买“品牌二手车”吗?调查结果显示,七成被访者明确表示“会”考虑购买。同时也有23.7%表示“不确定”,而明确表示“不会”的被访者仅占4.8%。

在表示“会”考虑购买品牌二手车的被访者中,有车族略多于无车族。可见,随着了解程度的加深,被访者对品牌二手车的接受度也随之提高。

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图3、被访者对“品牌二手车”的购买意向

在对品牌二手车有购买意向的被访者中,“性价比较高”和“车辆品质有保障”成为他们考虑购买的主要原因;其次,“车辆背景/来源可信度高”也成为一部分消费者购买的原因。

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图4、被访者购买“品牌二手车”的原因

信任危机蔓延 部分被访者仍不愿接受品牌二手车

在明确表示“不会”购买品牌二手车的被访者中,他们不考虑购买的理由主要是“不信任所谓的品牌/认证二手车,对车辆背景/来源仍有质疑”。其次,“担心售后服务没保障”、认为“性价比不高,价格偏贵”也制约了部分被访者对品牌二手车的购买欲望。